تسعى مجموعة جولدمان ساكس، واحدة من أبرز البنوك الاستثمارية على مستوى العالم، إلى تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مبتكرين بالتعاون مع شركة Anthropic، حيث يتوقع أن يعمل هؤلاء الوكلاء كموظفين آليين ينفذون مهاماً عديدة بشكل مستقل داخل البنك. تركز جهود الشركتين على أتمتة المهام المختلفة، ويُذكر أن Anthropic هي الجهة التي قامت بتطوير أداة Claude AI، والتي أُشير إليها مؤخراً كعامل مؤثر في تراجع أسهم شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
التركيز على المحاسبة وخدمة العملاء
وفقاً لتقرير من شبكة CNBC، نقل عن ماركو أرجنتي، كبير مسؤولي المعلومات في جولدمان ساكس، فإن البنك يعمل مع مهندسي أنثروبيك منذ ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين. يهدف هذا التعاون بشكل خاص إلى تحسين مجالات محاسبة المعاملات وفحص العملاء الجدد وإلحاقهم بمصادر العمل. أشار أرجنتي إلى أن الشركة في مراحل مبكرة من الاعتماد على نموذج Claude، مع الأمل في تقليل الوقت المستغرق في إتمام هذه المهام الحيوية.
جهود وتطلعات جولدمان ساكس في الذكاء الاصطناعي
أعلن ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي لجولدمان ساكس، عن بدء مشروع طويل الأمد لإعادة هيكلة العمليات حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي التقنية التي اكتسبت شهرة واسعة بعد إطلاق ChatGPT من OpenAI، حتى إن البنك يعتزم “تقييد نمو عدد الموظفين” كجزء من هذا التطور.
نتائج مبكرة وفعالية Claude
لفت أرجنتي الأنظار إلى أن الشراكة مع Anthropic بدأت تُظهر نتائج مثمرة، حيث تفاجأ الفريق بمدى فعالية Claude في مجالات مثل المحاسبة والامتثال، إذ يمكنه معالجة كم هائل من البيانات مع تطبيق القواعد واتخاذ قرارات مستندة إلى المعطيات. يُذكر أن البنك بدأ أيضًا تجريب أداة ذكاء اصطناعي مستقلة تُعرف باسم Devin، التي أثبتت فائدتها لمعظم مهندسي البنك.
أهداف استخدام الذكاء الاصطناعي
يسعى البنك إلى تسريع الأعمال وزيادة الكفاءة بدلاً من تقليص عدد الوظائف، حيث أعرب داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، عن قلقه بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية، كما حذر أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، من مخاطر فقدان وظائف المحاسبة، مشيراً إلى أن وظائف محددة قد تتعرض للخطر.