سنعمل على تطوير آليات تقديم الخدمات لتبسيط الإجراءات وتعزيز التحول الرقمي
توجيهات بالتعامل الفوري والجاد مع مقترحات المستثمرين
قام الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بجولة تفقدية بمجمع خدمات المستثمرين التابع للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، حيث اطلع الوزير على سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمستثمرين، وحرص على التأكد من كفاءة الأداء وسرعة إنجاز المعاملات، مع حضور قيادات الهيئة.
أهمية تحسين تجربة المستثمرين
خلال الجولة، استمع الوزير لآراء وملاحظات عدد من المستثمرين بشأن جودة وكفاءة الخدمات، وصرح أن تحسين تجربة المستثمر داخل الجهات الحكومية يمثل أولوية قصوى، الأمر الذي يأتي في إطار توجه الدولة لتعزيز تنافسية بيئة الأعمال وجذب المزيد من الاستثمارات المحلية والأجنبية.
تطوير آليات تقديم الخدمات
أوضح الوزير أن الوزارة ستعمل على تطوير آليات تقديم الخدمات داخل الهيئة، مما يضمن تبسيط الإجراءات، وتسريع وتيرة العمل، وتعزيز التحول الرقمي، وتيسير عمليات تأسيس الشركات والحصول على التراخيص، وفقًا لأفضل الممارسات الدولية، وهو ما يعكس التزام الدولة بدعم القطاع الخاص كشريك رئيسي في جهود التنمية الاقتصادية.
منظومة الشباك الواحد
أشار الوزير إلى أن مركز خدمات المستثمرين يضم كافة الجهات المعنية بملف الاستثمار، وهذا يمكّن المستثمر من استيفاء كافة الموافقات والتصاريح في مقر واحد، مما يعزز من كفاءة التنسيق بين الجهات المختلفة.
الاستجابة لمقترحات المستثمرين
وجه وزير الاستثمار بضرورة التعامل بجدية وسرعة استجابة مع جميع المقترحات التي يطرحها المستثمرون، مؤكدًا على أهمية دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، مما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين.
المرحلة المقبلة من المتابعة الميدانية
أكد الوزير أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفًا للمتابعة الميدانية داخل قطاعات الوزارة والهيئات التابعة لها، لترسيخ ثقافة الأداء القائم على الكفاءة والشفافية وسرعة الاستجابة، بما يدعم مستهدفات الدولة في زيادة معدلات الاستثمار وخلق فرص عمل مستدامة.